Πληροφορίες επικοινωνίας

Επικοινωνήστε μαζί μας

 

Η ερώτησή σας δεν βρίσκεται στη σελίδα πληροφοριών μας ή δεν είναι εντελώς σαφής; Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την διαδικτυακή υποστήριξη πελατών ή να στείλετε email στη διεύθυνση servicero@homefra.com

Κινητό τηλέφωνο: +60 0277381103

Η διεύθυνσή μας: Mapletree Logistics Hub, Ισόγειο Μονάδα 3.3, Jalan 22/1, Persiaran Jubli Perak, Seksyen 22, 40300, Shah Alam, Selangor

Παρακαλούμε δώστε το όνομά σας, τον αριθμό επικοινωνίας και την πόλη στην οποία ζείτε. Εάν χρειάζεστε μεταπωλητική υποστήριξη, παρακαλούμε να παρέχετε φωτογραφίες των προϊόντων.

 

Συχνό πρόβλημα:

Ε: Πόσο χρόνο θα χρειαστεί για να λάβω το πακέτο μου;

Α: Παρακαλώ σημειώστε ότι η επεξεργασία της παραγγελίας πριν την αποστολή διαρκεί κατά μέσο όρο 3 έως 7 ημέρες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να φτάσει η παραγγελία σας σε εσάς όσο το δυνατόν γρηγορότερα! Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 14 έως 30 ημέρες, ανάλογα με τη χώρα. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη τυχόν εορτές που ενδέχεται να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης.

Ε: Ποια είναι η πολιτική επιστροφών της εταιρείας;

Α: Η αγορά σας μπορεί να επιστραφεί ή να αντικατασταθεί εντός 7 ημερών από την παραλαβή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας εντός της καθορισμένης προθεσμίας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Λεπτομέρειες

Πολιτική υπηρεσιών: Θα διατηρήσουμε την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων. Για την αποστολή, πρέπει να παρέχουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στην εταιρεία μεταφορών. Έχουμε υπογράψει συμφωνίες εμπιστευτικότητας με εταιρείες logistics. Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα δημοσιευτούν οπουδήποτε αλλού. Ερωτήσεις σχετικά με λεπτομέρειες: Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μετά την παραλαβή του προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Ε: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας σχετικά με την παραγγελία μου;

Α: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση sservicero@homefra.com ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα σε αυτήν τη σελίδα.

(Θα απαντήσουμε στο email εντός 48 ωρών, παρακαλούμε υπομονή)