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Mapletree Logistics Hub, Ground Floor Unit 3.3, Jalan 22/1, Persiaran Jubli Perak,
Seksyen 22, 40300, Shah Alam, Selangor

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❓ Preguntas frecuentes

P: ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete?
R: La tramitación del pedido antes del envío tarda entre 3 y 7 días de media. Una vez enviado, el tiempo estimado de entrega es de 14 a 30 días, dependiendo del país. Ten en cuenta los festivos que pueden retrasar la entrega.

P: ¿Cuál es la política de devoluciones?
R: Puedes devolver o cambiar el producto en un plazo de 7 días desde la recepción. Contacta con el servicio de atención al cliente dentro de este plazo y te responderemos lo antes posible.

P: ¿Cómo se protegen mis datos?
R: Tus datos personales son confidenciales. Solo los compartimos con la empresa de mensajería para la entrega. Hemos firmado acuerdos de confidencialidad con nuestros socios logísticos.

P: ¿Cómo puedo ponerme en contacto sobre mi pedido?
R: Escríbenos a sservicero@homefra.com
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