Kapcsolattartási adatok

Lépjen kapcsolatba velünk

 

A kérdése nem szerepel az információs oldalunkon, vagy nem teljesen világos? Online ügyfélszolgálatunkkal felveheti a kapcsolatot, vagy e-mailt küldhet a servicero@homefra.com címre.

Mobiltelefon: +60 0277381103

Címünk: Mapletree Logistics Hub, Földszint, 3.3 egység, Jalan 22/1, Persiaran Jubli Perak, 22. szekció, 40300, Shah Alam, Selangor

Adja meg nevét, elérhetőségét és a várost, ahol él. Ha értékesítés utáni szolgáltatásra van szüksége, küldje el a termékek fotóit.

 

Gyakori problémák:

K: Mennyi időbe telik, mire megkapom a csomagomat?

V: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelés feldolgozása a szállítás előtt átlagosan 3–7 napot vesz igénybe. Biztos lehet benne, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendelése a lehető leghamarabb Önhöz érkezzen! A rendelés elküldése után a becsült szállítási idő 14–30 nap, az országtól függően. Kérjük, vegye figyelembe az esetleges ünnepnapokat, amelyek befolyásolhatják a szállítási időt.

K: Mi a cég visszatérítési politikája?

V: A vásárlás 7 napon belül visszaküldhető vagy kicserélhető az átvételt követően. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a megadott időn belül. A lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot. Részletes

Szervizpolitika: Személyes adatait bizalmasan kezeljük. A szállítás során az Ön elérhetőségi adatait a fuvarozó cégnek kell átadnunk. Titoktartási szerződéseket kötöttünk a logisztikai cégekkel. Személyes adatait máshol nem tesszük közzé. Részletek iránti kérdés esetén: Ha a termék átvétele után bármilyen kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

K: Hogyan léphetek Önnel kapcsolatba a rendelésemmel kapcsolatban?

V: E-mailben a servicero@homefra.com címen, vagy ezen az oldalon található űrlap segítségével is felveheti velünk a kapcsolatot.

(Válaszolunk az e-mailekre 48 órán belül, kérjük, legyen türelemmel)